每天晚上八點(diǎn)以后，公交便民餐廳零點(diǎn)食堂排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
當(dāng)蘭州的夜色漸濃，整座城市逐步沉入夢(mèng)鄉(xiāng)，出租車(chē)司機(jī)、外賣(mài)騎手、環(huán)衛(wèi)工人等群體卻仍在夜色中奔波，他們是維系城市夜間脈動(dòng)的“守夜人”。然而，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的關(guān)系，“去哪吃、吃什么、貴不貴”的就餐難題，曾長(zhǎng)期困擾著這群深夜勞動(dòng)者。
今年9月以來(lái)，由蘭州市總工會(huì)牽頭，聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司、中信銀行共同推出的“零點(diǎn)食堂”公益項(xiàng)目，如點(diǎn)點(diǎn)暖光照亮深夜街頭，既暖了勞動(dòng)者的胃，更暖了他們的心。
蘭州市總工會(huì)和商戶做的海報(bào)
深夜困境 繁華背后的就餐窘迫
隨著蘭州“夜經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫，城市運(yùn)轉(zhuǎn)不再局限于白晝。當(dāng)霓虹閃爍、人流漸息，龐大的“深夜勞動(dòng)者”群體成為城市不可或缺的力量——他們穿梭于樓宇巷陌，保障著城市夜間運(yùn)行與市民生活便利。
但這份忙碌背后，是尷尬的就餐處境?！巴砩吓苘?chē)最愁吃飯，大部分餐館打烊，開(kāi)門(mén)的要么遠(yuǎn)要么貴，一頓飯二三十塊舍不得花?！遍_(kāi)了十年夜班出租車(chē)的薛福道出同行心聲。外賣(mài)騎手李順則坦言：“送餐高峰過(guò)后餓得前胸貼后背，想找家便宜、熱乎又能立馬就餐的地方太難?！边@種“就餐難、就餐貴”的困境，不僅影響身體健康，更悄悄消磨著他們對(duì)城市的歸屬感。如何讓城市“守夜人”被溫柔以待，成為城市管理者與工會(huì)組織亟待破解的考題。
工會(huì)破題 精準(zhǔn)服務(wù)的多方聯(lián)動(dòng)
民有所呼，我有所應(yīng)。蘭州市總工會(huì)聚焦這一特定群體需求，啟動(dòng)深入一線的調(diào)研——工會(huì)干部走進(jìn)出租車(chē)公司、對(duì)接網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，在深夜街頭與外賣(mài)員、環(huán)衛(wèi)工人促膝長(zhǎng)談，精準(zhǔn)捕捉到“成本可控、位置便利”的核心訴求。
經(jīng)過(guò)周密籌劃，“工會(huì)牽頭、金融助力、商戶參與”的“零點(diǎn)食堂”公益項(xiàng)目藍(lán)圖清晰呈現(xiàn)。蘭州市總工會(huì)統(tǒng)籌18萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，其中15萬(wàn)元由工會(huì)出資，彰顯“娘家人”擔(dān)當(dāng)；中信銀行捐資3萬(wàn)元，傳遞企業(yè)社會(huì)溫度；中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)商戶篩選、云閃付支付系統(tǒng)支撐及交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保每一分優(yōu)惠都用在刀刃上。
溫暖現(xiàn)場(chǎng) 熱氣騰騰的民生答卷
9月10日，“零點(diǎn)食堂”正式啟動(dòng)。項(xiàng)目并未新建食堂，而是依托現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)餐飲資源，通過(guò)“滿8元立減7元”的云閃付補(bǔ)貼模式，將符合條件的門(mén)店轉(zhuǎn)化為深夜勞動(dòng)者的“暖心驛站”。
快遞小哥在零點(diǎn)食堂用餐
11月23日20時(shí)剛過(guò)，七里河區(qū)秀川公交便民餐廳內(nèi)，飯菜香裹挾著熱氣彌漫，人聲與鍋鏟碰撞聲交織在一起，煙火氣的氛圍非常濃厚，這里是蘭州市總工會(huì)確定的“零點(diǎn)食堂”之一。盥洗室里，兩位民工師傅掬起溫水洗臉，洗去塵土，臉上滿是卸下疲憊的放松。夜班職員、出租車(chē)司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人靜靜地排起長(zhǎng)隊(duì)。店長(zhǎng)李鵬系著沾油的圍裙，額角掛汗卻干勁十足，剛盛出一鍋熱菜便叮囑服務(wù)員：“端面快些，師傅們都餓壞了”。吧臺(tái)前“嘀嘀”的掃碼聲此起彼伏，民工林小虎端著10元的臊子面，看著支付頁(yè)面的3元金額咧嘴笑道：“三塊錢(qián)能吃這么一大碗，肉多湯鮮，熱乎得暖到心坎里?！?/p>
深夜的城關(guān)區(qū)匯峰牛肉面（西關(guān)店）依舊燈火通明。外賣(mài)騎手小張帶著夜寒推門(mén)而入，搓著凍紅的手喊了聲“一碗二細(xì)”，掏出手機(jī)用云閃付掃碼——“嘀”的一聲，8元餐費(fèi)抵扣7元，實(shí)際僅付1元。他捧著熱面憨厚一笑，“以前深夜跑單只能啃冷面包，現(xiàn)在每天都盼著這碗熱面，一口湯下肚寒氣全散。省下的不只是錢(qián)，更是被惦記的溫暖和尊重。”
“零點(diǎn)食堂一運(yùn)行，客流量明顯見(jiàn)漲?！崩铢i擦著汗說(shuō)。公交便民餐廳的老板趙平望著店內(nèi)熱氣騰騰的景象語(yǔ)氣誠(chéng)懇：“當(dāng)初做這個(gè)項(xiàng)目壓根沒(méi)把賺錢(qián)放第一位，看著民工師傅、外賣(mài)騎手深夜奔波卻吃不上熱飯，心里很不是滋味。現(xiàn)在靠‘政府補(bǔ)一點(diǎn)、企業(yè)讓一點(diǎn)、個(gè)人掏一點(diǎn)’的模式，讓大家花幾塊錢(qián)就能吃上熱乎飯。賺錢(qián)是錦上添花，能給城市守護(hù)者遞上一碗熱飯、一份體面，讓他們的辛苦被看見(jiàn)、被尊重，這生意才做得有溫度、有擔(dān)當(dāng)，只要大家需要，我們就一直辦下去?！眳R峰牛肉面的負(fù)責(zé)人牛勝?gòu)?qiáng)在萬(wàn)達(dá)店和西關(guān)店都開(kāi)了“零點(diǎn)食堂”。牛勝?gòu)?qiáng)說(shuō)，兩家店的“零點(diǎn)食堂”自營(yíng)業(yè)以來(lái)客流都有上漲，營(yíng)業(yè)額也在增加。
深夜的的哥在零點(diǎn)食堂喝茶吃飯，非常愜意
目前，“零點(diǎn)食堂”合作門(mén)店已覆蓋城關(guān)、七里河、安寧等主城區(qū)，包括7家優(yōu)質(zhì)商戶，均位于夜間勞動(dòng)者密集區(qū)域或交通樞紐旁，具備充足供應(yīng)能力與良好信譽(yù)，部分門(mén)店還提供清真餐食，兼顧多元化用餐需求。
成效回響 數(shù)字背后的滿滿獲得感
自9月啟動(dòng)至11月23日，兩個(gè)多月間“零點(diǎn)食堂”已惠及1.25萬(wàn)人次深夜勞動(dòng)者，讓他們免于饑腸轆轆，真切感受到城市暖意。
“這個(gè)活動(dòng)太實(shí)在了。”網(wǎng)約車(chē)司機(jī)劉大姐感慨，“我們吃飯沒(méi)準(zhǔn)點(diǎn)，現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)就能找到附近的‘零點(diǎn)食堂’，開(kāi)過(guò)去就能吃上便宜熱乎飯，心里特別踏實(shí)?！北憬莸膮⑴c方式是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵：每日20時(shí)至次日8時(shí)，勞動(dòng)者前往合作商戶用云閃付支付，滿8元自動(dòng)立減7元，每人每日限享一次，“無(wú)感支付”最大限度契合了他們忙碌的工作節(jié)奏。據(jù)預(yù)估，活動(dòng)周期（9月至12月）內(nèi)將惠及約3萬(wàn)人次，18萬(wàn)元專項(xiàng)資金正轉(zhuǎn)化為源源不斷的暖心餐食。
每天晚上八點(diǎn)以后，公交便民餐廳零點(diǎn)食堂排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍
未來(lái)展望 讓“工會(huì)溫度”持續(xù)升溫
“零點(diǎn)食堂”的成功實(shí)踐，是蘭州市總工會(huì)服務(wù)職工、聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者需求的精準(zhǔn)發(fā)力與模式創(chuàng)新。它不僅是一碗暖胃夜宵，更傳遞著社會(huì)對(duì)普通勞動(dòng)者的認(rèn)可與關(guān)懷。
蘭州市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“服務(wù)職工沒(méi)有終點(diǎn)站，‘零點(diǎn)食堂’是起點(diǎn)，也驗(yàn)證了多方聯(lián)動(dòng)模式的有效性?！蔽磥?lái)，市總工會(huì)將繼續(xù)深入調(diào)研，關(guān)注職工群體在工作生活中遇到的新問(wèn)題、新需求，以該項(xiàng)目為藍(lán)本拓展服務(wù)內(nèi)容，探索法律援助、健康關(guān)愛(ài)、職業(yè)發(fā)展等多元化精準(zhǔn)服務(wù)；同時(shí)優(yōu)化“零點(diǎn)食堂”運(yùn)營(yíng)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋與勞動(dòng)者建議調(diào)整商戶布局、豐富餐品選擇，探索長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，讓溫暖持續(xù)延續(xù)。
一碗熱面里的城市溫度
深夜走訪“零點(diǎn)食堂”，最動(dòng)人的莫過(guò)于勞動(dòng)者臉上的笑容。一碗熱面、幾元餐費(fèi)，看似微小的幫扶，卻精準(zhǔn)破解了深夜勞動(dòng)者的就餐難題?！傲泓c(diǎn)食堂”的成功，源于工會(huì)組織的精準(zhǔn)調(diào)研、金融機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐與商戶的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，三方聯(lián)動(dòng)構(gòu)建起“小切口、大民生”的服務(wù)模式。
1.25萬(wàn)人次的惠及數(shù)據(jù)背后，是一個(gè)個(gè)被溫暖的個(gè)體，是城市對(duì)勞動(dòng)者的尊重與關(guān)懷。當(dāng)外賣(mài)騎手捧著熱面驅(qū)散寒意，當(dāng)夜班司機(jī)吃上實(shí)惠飯菜補(bǔ)足干勁，這份獲得感便轉(zhuǎn)化為對(duì)城市的歸屬感。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情?！傲泓c(diǎn)食堂”用最樸素的方式，讓城市治理更有溫度，也讓我們看到：真正的民生工程，往往藏在這些看得見(jiàn)、摸得著的細(xì)節(jié)里。期待這份溫暖持續(xù)延伸，讓更多勞動(dòng)者被看見(jiàn)、被呵護(hù)，讓蘭州的夜晚因這份關(guān)懷更加動(dòng)人。（蘭州日?qǐng)?bào)）