在社區(qū)這個大家庭中，獨居老人是一個特別需要關(guān)愛的群體。他們或許因為子女工作忙碌、離家在外，或許因為個人選擇，過著獨自一人的生活。然而，獨居并不意味著孤立，蘭州市近郊四區(qū)的街道社區(qū)的網(wǎng)格員、志愿者及樓院長們，正用他們的細(xì)心和熱情，彌補這片空白，讓愛如陽光般溫暖每一個角落。
代辦員：把服務(wù)送到家 讓老人辦事不再難
“喂，我是區(qū)委家屬院的齊奶奶，我的長期門診藥吃完了，能不能麻煩小溫幫我再買點藥？”“您別急，先把需要的藥品名稱、數(shù)量寫在單子上，我讓社區(qū)小溫盡快去取。”接到電話后，七里河區(qū)西園街道下西園社區(qū)代辦員溫占星迅速收集好齊奶奶的用藥信息，拿著醫(yī)?？ㄖ北继m大二院排隊購藥?！靶量嗔?，真是太感謝了！要不是你們，我真不知道該咋辦?！饼R奶奶拉著溫占星的手，像對親孫女般念叨，還硬塞給她幾個剛摘的桃子。
溫占星給齊奶奶送藥到家
提到齊奶奶，社區(qū)工作人員都知道，她是退役軍人老黨員秦師傅的老伴，由于腿腳患有疾病無法出門。
“余爺爺，眨眨眼，認(rèn)證馬上好?！蓖簧鐓^(qū)的代辦員廖艷紅則來到余老先生家，手把手幫老人完成養(yǎng)老認(rèn)證。
下西園社區(qū)黨委組建的代辦員志愿服務(wù)隊，可不是簡單的跑腿員。他們聚焦60歲以上老人及特殊群體需求，為獨居、高齡、困難老人建立“一對一”幫扶臺賬，提供助醫(yī)、助潔、助行、助急等精準(zhǔn)服務(wù)?！俺嗽谏鐓^(qū)黨群服務(wù)中心工作，代辦員們更常主動上門。”社區(qū)黨委書記于曉燕介紹，針對行動不便的孤寡、殘疾老人，社區(qū)建立結(jié)對清單，黨員主動認(rèn)領(lǐng)責(zé)任區(qū)，送藥、買菜、代繳水電費成了家常便飯。社區(qū)還吸納共建單位黨員、新就業(yè)群體、網(wǎng)格員加入隊伍，設(shè)立代辦點，推行“一站式”服務(wù)，把溫暖送到家門口，成了老人們貼心的“身邊人”。
安全+關(guān)愛雙護(hù)航 讓獨居老人的家變暖居
盛夏時節(jié)，西固區(qū)西固城街道玉門街南社區(qū)的網(wǎng)格員們又開始了“安全+關(guān)愛”入戶走訪。敲開獨居老人的門，他們一邊幫老人辦養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，耐心教著人臉識別操作，確保養(yǎng)老金按時到賬；一邊仔細(xì)檢查家里的電線、燃?xì)庠O(shè)備、廚房電器，用大白話講解安全知識：“用完電器拔插頭，燃?xì)忾y門要關(guān)緊，易燃物別堆屋里?！迸R走前，還會坐下來陪老人嘮嗑，記下他們在照料、醫(yī)療、家政等方面的需求。
先鋒路街道公園路東社區(qū)80歲的蘇發(fā)宗老兩口是空巢老人，女兒工作忙，社區(qū)網(wǎng)格員丁建蘭便成了老兩口的常客?！笆迨灏⒁?，天熱了，早晚涼快時多出去走走，我們常來看你們?！倍〗ㄌm的話，讓老兩口心里熱乎乎的：“你們工作再忙都想著我們，真是比親人還親?！?/p>
“我們成立了敲門小分隊，把‘窗簾之約’擴(kuò)展到代買、代洗、理發(fā)、保潔這些微服務(wù)。”公園路東社區(qū)黨員志愿者歐金金說，隊員們穿梭在街巷里，不僅關(guān)心老人的生活起居，更用陪伴驅(qū)散孤獨，讓社區(qū)處處透著暖意。
網(wǎng)格員給獨居老人搞居家衛(wèi)生的同時檢查燃?xì)獍踩?/font>
“窗簾之約”傳溫情 守護(hù)老人幸福日常
每天清晨和傍晚，西固區(qū)福利路街道山丹街社區(qū)樓院長程英都會習(xí)慣性地抬頭，看看十五街區(qū)140―1號樓81歲芝翠明老人家的窗戶：窗簾拉開了嗎？燈亮著嗎？
芝翠明老人的子女工作忙，不愿添麻煩的她選擇獨居。程英除了看窗簾看燈，還常上門陪她嘮嗑，幫著理發(fā)、打掃衛(wèi)生?！霸缈创昂熗砜礋?，可不是走過場?！背逃⒄f，社區(qū)的網(wǎng)格員、志愿者和樓院長離老人近，方便日常觀察，大家還建了微信群，每天把巡查情況發(fā)在群里，記在民情日記上。
“芝阿姨！”程英在樓下喊一聲，三樓的芝翠明便會走到窗邊揮手回應(yīng)?！翱吹剿额^，我就踏實了，要是窗簾沒動，就得趕緊上去看看。”89歲的獨居老人李桂蘭雖然生活能自理，每天還去小區(qū)鍛煉，程英也堅持履約，用這種默契傳遞著牽掛。如今，山丹街社區(qū)每個網(wǎng)格員都和6—8名獨居老人有了這樣的約定。
程英會同醫(yī)護(hù)人員上門給獨居老人體檢
無論是山丹街社區(qū)還是公園路東社區(qū)，“窗簾之約”都遵守著一個原則——有事解決事，無事不打擾。這份不添亂的關(guān)懷，既折射著鄰里和諧的溫度，更彰顯著社區(qū)治理的精細(xì)。志愿者用行動傳遞著奉獻(xiàn)與互助，為老人們撐起一片暖心天地，讓獨居的日子也能被溫柔守護(hù)。（觀瀾新聞客戶端）