近日，蘭州新區(qū)火家灣社區(qū)幸福食堂升級(jí)運(yùn)營，同步整合食堂與社區(qū)“愛心驛站”陣地資源，推出“用餐+休閑+便民”一體化服務(wù)，從一頓熱飯、一杯暖茶到一份應(yīng)急幫助，社區(qū)以實(shí)際行動(dòng)解決戶外群體“吃飯難、喝水難、歇腳難”問題，尤其是讓老年群體、戶外工作者感受到家門口的貼心關(guān)懷。
在社區(qū)幸福食堂用餐的務(wù)工人員
社區(qū)前期走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)每日有40余名戶外工作者往返，常因奔波錯(cuò)過飯點(diǎn)，只能靠面包、泡面充饑，且難尋安全舒適的臨時(shí)休息場(chǎng)所。為此，社區(qū)以幸福食堂升級(jí)運(yùn)營為契機(jī)，推動(dòng)食堂與“愛心驛站”雙陣地發(fā)力，既保留原有驛站的飲水、充電功能，又新增“暖心餐”“休閑角”兩大核心服務(wù)，讓陣地資源真正“活”起來。
在用餐服務(wù)上，食堂推出“戶外工作者專屬愛心餐”?？紤]到戶外工作者體力消耗大、用餐時(shí)間不固定的特點(diǎn)，愛心餐以“量大、價(jià)低、熱乎”為原則，每日提供2葷1素1湯+主食的套餐，定價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低20%。同時(shí)開通“錯(cuò)峰用餐”服務(wù)，針對(duì)午間12點(diǎn)-2點(diǎn)、晚間6點(diǎn)-8點(diǎn)兩個(gè)高峰，支持戶外工作者提前1小時(shí)電話預(yù)約，食堂預(yù)留餐食并提供保溫餐盒，避免他們因趕時(shí)間吃冷飯。工地工人劉師傅說：“以前中午隨便對(duì)付一口，現(xiàn)在花10元左右就能吃口熱乎的紅燒肉，還能坐著歇會(huì)兒，太實(shí)在了。”
社區(qū)幸福食堂讀書角
在休閑與便民保障上，愛心驛站劃分出明確功能區(qū)，分別設(shè)置休閑區(qū)與便民區(qū)，滿足戶外工作者歇腳、充電、應(yīng)急等需求。社區(qū)安排2名工作人員輪班值守，每日早9點(diǎn)-晚6點(diǎn)負(fù)責(zé)驛站衛(wèi)生清潔、物資補(bǔ)給。
火家灣社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，接下來會(huì)根據(jù)居民反饋，繼續(xù)優(yōu)化幸福食堂的菜品搭配，增加節(jié)氣特色餐。同時(shí)，計(jì)劃聯(lián)合轄區(qū)愛心商戶，給驛站補(bǔ)充暖手寶、口罩等物資，讓這兩個(gè)“暖心陣地”真正成為居民隨時(shí)能去、隨時(shí)能靠的“第二個(gè)家”，以小陣地托起大民生。（觀瀾新聞客戶端）